2011年1月30日 星期日

[真心推薦] 年近半百一樣可以學網路行銷

201012月當我正想學網路行銷時,我收到一位朋友轉寄的email,竟然看到了認識多年DearJohn的網路行銷課程,由於我知道DearJohn活躍於網路世界因此毫不考慮的加入他的網路行銷實戰團體工作坊。

上課前,我心裡嘀咕著,網路行銷的課需要上721小時這麼久嗎? 孰不知, 21小時,不但不久,而且老師經常還欲罷不能晚下課。你或許會說老師沒有好好控制時間,我說老師是恨不得把他所知道的網路行銷技巧、方法、步驟讓我們通通帶回家,DearJohn老師一樣不留,但是師傅領進門,修行在個人。

我程度算差的,七週後,至少May婆婆在網路世界上建立了自己的專屬部落格、Facebook粉絲頁、噗浪。建立這些網路行銷平台有什麼困難? 是的,不難,May婆婆會,你們也會。

建立平台容易,經營不易,因此才要來上課嘛! 老師的撇步很多例如透過搜尋引擎SEO幫你省廣告費,使用分析流量的工具追蹤經營現況,成功與失敗案例分享,定時辦活動衝人氣,幫你的產品或服務說故事等。

你還沒有屬於自己的網路行銷平台嗎? 只要你付出7週時間(當然還要付合理的學費啦) DearJohn老師,圓你一個網路行銷的夢。已經有平台的人,DearJohn老師的靈活行銷撇步,將會讓你的網站如虎添翼,流量衝天!

低預算網路行銷分享交流站


2011年1月29日 星期六

警察年前拼業績

各行各業年前拼業績,警察也拼了!

這幾天,陸續聽到有些人被警察開罰單。

一位是在高速公路上,變換車道沒打方向燈-3600元。
另一位是騎摩托車,沒有二段式回轉- 600元。

大車大煩惱,
小車小煩惱,
沒車沒煩惱。

2011年1月28日 星期五

西方企業管理與中國文化企業管理之不同

如果用一個重點來形容二者之不同,目前我能想到的是 


西方企業管理什麼都管不管自己
中國文化企業管理,什麼都不管,只管自己。

2011年1月26日 星期三

準備好,原來是一個美麗的藉口

你喜歡旅行嗎?
10個人裡,一定有一半以上的人會說喜歡

你去過哪些不同的國家或地方旅行呢?
ㄟ ㄟ ,不多啦!

雖然我很喜歡旅行,那也要等我有錢有閒啊!

等你有錢有閒你真得會去旅行嗎?
那要看我當時的心情啊!

所以你雖然喜歡旅行,但要看有沒有錢、有沒有時間、有沒有心情囉!
可以這麼說。

你什麼時候可以準備好錢、時間及心情呢?
一陣沉默

想起謝旺霖說的一句話:「出發了,就準備好了!」

2011年1月25日 星期二

劉芳育的生命故事


201012月,我參加了Dear John老師網路行銷的課程,第一堂課老師要我們選出班長。「有誰自願當班長?」這時一位坐在教室後排的同學舉手,我回過頭看了他,我心裡為他的熱心拍手,劉芳育班長是我在班上認識的第一個同學。

在我新架設的部落格裡,設計了一個「工作自由」專欄目的是分享一些在經歷過一些改變後的人,最後找到自己想走的道路。這些改變可能是透過轉換不同的工作、念過不同的科系、嘗試了不同的嗜好、結交了不同的朋友、經歷不同的婚姻、居住不同的環境後而變得更瞭解自己,更知道自己需要什麼或不需要什麼,更明白生命的意義及價值。我稱這些人為生命導師,希望更多人知道他們的故事。


但是這些人該去哪裡找呢?  在收到了芳育的郵件後,我有了答案,更讓我相信,只要你願意為追求自己的夢想而改變,宇宙自然就會派出小天使們幫助你達成你的願望。芳育在作家吳若權「媒事來哈啦」節目裡分享了他的網路創業經過及心路歷程,讓我更進一步的了解他,於是邀請他成為這個專欄裡的第一位生命導師。

小編: 你什麼時候開始創業?
芳育: 我在2003年開始創業,當時僅有5萬元存款。

小編什麼原因讓你想要離開上班生活自己創業呢?
芳育: 因為我發現了一個秘密~只要找客戶,就可以不用找工作! 因為客戶愈多,收入愈多!但工作愈多,收入卻不會變多。哈~

小編是什麼信念支撐著你,讓你只有5萬元的情形下,還敢創業?
芳育: 因為我相信方向對了,努力就會有收穫! 其實要當某一個領域的專家不容易,但是行銷的本質就是,只要找到需要你的客戶群,讓自己能提供專業的服務,就有生意可做。當然,自己的專業愈強,可以服務的客戶就愈多,但是專業需要時間與經驗的累積,其實只要我們的專業能夠服務部份的人群,我們就可以展開創業的行動,也許剛開始的客戶不多,但隨著專業能力的提昇與經驗的累積,客戶數就會愈來愈多,所以創業不見得要等到萬事俱備才開始。而是努力去找到需要你的客戶族群。

小編: 你認為網路創業的好處是..
芳育: 也許有些人認為傳統的人際交流才是維繫人際關係的根本,但是我個人覺得,資訊科技的應用只是在傳統人際關係中發展出來的額外工具,如果用的好,可以倍增個人的人脈,在時間短少的情況下,也能保持彼此間的互動。尤其文字的傳達比起面對面的交談多了一種感性與神祕的成分,這也是網路讓我達成創業至今的主要原因。

2011年1月22日 星期六

2011年1月21日 星期五

刺蝟的優雅



重要的不是死亡,而是我們死的那一刻在做什麼。荷妮,妳死前那刻在做什麼呢?我想,您準備好要愛了!


~芭洛瑪 (Paloma)~

老闆沒盯我,我做得比老闆要求的還多


好久沒搭公車,早上8點多的285公車上,沒想到那麼擁擠, 我站在前門附近,心裡想還好只搭幾站就下車了,因此我也沒有往裡面走。
「小心扶好」開車前這位年輕的司機提醒大家。
「下車小心,小心旋轉門」下車前,這位司機又再一次的提醒大家。
我豎起大拇指為這位親切的司機比個讚,下車時特別跟他說一聲謝謝。

回家的時候,剛好社區的接駁巴士來了,於是我就搭上去了,如果沒有攜帶重物或下雨,我會選擇步行回去,走走路讓腦袋清醒一點蠻好的。何先生是社區巴士二位司機中的其中一位,我喜歡搭他的車。風塵僕僕從市中心回到紅樹林捷運站,第一個歡迎我回家的就是他。「坐好了 我們要回家囉!何先生每次等大家坐妥後,都會這麼說。回到社區,他也會很貼心的告訴我們「到家囉!

這二位司機先生,有一個共同點 —他們展現了服務業應該具備的服務精神。我相信在他們的職務說明書裡,絕對沒有明文規定他們需要在乘客上車前或下車時說些什麼? 或是特別的指示有說的人可以加薪,沒說的人會扣薪水。公司既沒有規定又沒人監督他們一定要說一些尊重與體貼乘客的話,他們二位又為什麼會這麼做呢?

1.      尊重自己所扮演的角色,在他們駕駛的車上,他們知道自己是最大的,他們有100%的決定權,決定自己應該用什麼態度服務他們的乘客,他們可以選擇只安全地開好車,不需要跟乘客互動,但是他們尊重自己的工作是神聖的因此用最專業的態度服務客戶。
2.      敬人者人恆敬之,當他們以五星級的服務的態度對待他們的乘客,往往他們也得到相同的尊重。
3.      為自己負責,沒有老闆盯的司機生活,卻做得比老闆要求得還多,他們的老闆不見得會教那些話術,這二位司機設計了自己的話術並且天天練習,收穫最多必定屬於肯為自己負責的人。




(美國)富蘭克林的話


忿怒起於愚昧,終於悔恨

~班傑明·富蘭克林 (1706~1790)~


Anger is never without reason, but seldom with a good one.
~Benjamin Franklin (1706~1790)~

2011年1月20日 星期四

高阿姨,謝謝您曾經照顧我爸爸,也請您不要跟死人生氣


「高阿姨,我是妍妍,我爸爸14號往生了。」我在手機的這一端說著。
「妳不要太難過。我把妳爸爸當成家人,我很生氣,他跟山上的鄰居亂講話,我去年6月的時候,本來想打電話罵他。」
我停頓了幾秒,不知如何回應她的情緒,但我知道她對一個已經死的人,仍然生氣,我也明白她這股氣已經生了15個月之久。高阿姨和我老爸,二個人年紀加起來140多歲,200910月分手後,我們開始照顧爸爸。
「高阿姨,妳的感受我瞭解,我爸爸已經走了,希望妳不要生氣了。」就在我不知道如何繼續這段對話時,剛好有親戚來上香。
「高阿姨,真得感謝妳照顧我爸爸那麼久。最近天氣變得很冷,妳自己要注意身體喔!」在表達完我的感恩後,就結束了這通電話。

到底有什麼大事,讓這二個作伴了長達10年的二位老人家分手? 20099,我老爸又覺得無聊了,突發奇想的想在阿姨的社區頂樓上賣他拿手的牛肉麵,在沒跟阿姨事先商量的前提下,他就先告訴了社區管委會的人,事後阿姨知道這件事後,她大發雷霆,覺得我爸爸的行為讓她很沒面子,她向來很愛面子,我們明白,但為什麼這件事會讓覺得這麼沒面子? 至今,我還是不解。總之,她真得不理我老爸了。這下子,我老爸慌了起來,本來不擅言詞的他,居然也能拼命的賠不是(人的潛力是無可限量!),希望阿姨回心轉意,重歸舊好。但是,阿姨說什麼都不理我老爸。接下來我們四個子女,輪番上陣的替我爸爸求情,但是阿姨說不理就是不理。

2011年1月14日 星期五

生命中不能承受之輕 The Unbearable Lightness of Being



我不知道幾點離開第一殯儀館只知道天黑了,走到公車站牌,看到285就上去了,身體跟著車晃樣晃地晃到銘傳大學,這時候醒了,往司機的方向走,這站上車的人特別多,身體被動地被擠過來擠過去,下了車,覺得身體很輕、很空。

父親自從200910月開始,除了本來就有的高血壓、心臟疾病外,又多了憂鬱症失眠的問題,我不知道到底是憂鬱症引起失眠? 還是失眠導致憂鬱症? 但我知道,高齡82歲的他,人生沒有什麼遺憾,對兒女也沒有什麼虧欠,一天24小時,對他來說有些漫長。他是個內向的人,不擅結交朋友,不含貽弄孫不願意參加老人社團打發時間。如果說他的嗜好,他這輩子只喜歡三件事 — 做北方菜 (例如: 牛肉麵、水餃、涼拌小黃瓜滷牛肚,小時候我們家開過北方小餐館)、打打小麻將、跑步/散步(年輕的時候跑步,年紀大了改為散步)。年紀大了後,比較少動手做菜,但卻很喜歡教人做菜,因為他認為那是他的獨門手藝,我們學會了,可以賺錢。當他想做菜時,如果你不跟著他一起玩他想玩的辦家家酒,他會不高興的。憂鬱症嚴重的時候,本來喜歡打的麻將也吸引不了他了,一天24小時的時間對他來說變成一種折磨。他一度想自殺,我對他說「如果我告訴你,我想自殺,你會怎樣?」他答不出來。

為了打發他的時間,我們4個子女儘量輪流帶他出去玩,帶他去看電影、帶他去百貨公司、帶他去大賣場、帶他去二手書店、帶他去我們小時候住在龍潭眷村、帶他去咖啡廳、帶他去摩斯吃漢堡、他成了我的小孩(我單身沒有孩子),也成了我弟弟妹妹們的另一個孩子,我們出門要帶著他。

為了幫這個寂寞內向的大孩子找朋友,我們試著安排他去榮民之家(這是一個只收具有榮民身分的養老之家),事前跟他商量過,沒想到在搬去之前,他卻哭著說,「我這輩子從來沒離開過家。」我們四個子女對這個突如其來的情緒不知所措。我們告訴爸爸,如果你不想去,我們就不要去,最後他還是自己決定去了。

剛去的前幾天,我們打電話給老爸,他很高興地告訴我們,這裡太好了,有人跟他打麻將,每個人都對他很好。我們為他感到高興,那個時候我心裡想著,有些角色是不能被取代的,譬如我們作子女的不能取代伴侶的角色,媽媽於2002年往生。

2011年1月13日 星期四

一切都是最好的安排


由於我陸續收到Facebook 告訴我郵件帳號安全性低的問題因此我留了三個不同的帳號在Facebook,所以一則網友留言,我三個帳號都會收到,我為此感到困擾,因此前些日子刪了一個郵件帳號,昨天又刪了一個,換句話說我現在可進入Facebok聯絡帳號,就只剩下一個。

今天登入時,訊息告訴我輸入的是舊密碼,我記不起來我換過新密碼,因此不信邪的一試再試,最後很了不起的達到了重設密碼的上限,訊息如下:

你的密碼無法重置。
你已到了嘗試重設密碼的上限,如果你還是無法進入你的帳號,請至聯絡我們尋求協助。

看到此訊息,我還真傻眼,因為我開始擔心我再也無法進入我的Facebook,於是我打電話跟權老師求救,他叫我稍後再試試看,稍後再試的結果還是不行。我打電話給在台灣的Facebook 指導員,阿郎先生(阿郎小弟吧! 你好年輕),他告訴我他也不知道。

我慌了一下、愣了片刻,開始跟自己對話,最差的狀況是什麼? 最差就是重新加入Facebook,一切重新設定,需要花一點時間就是了。我開始接受了這個可能發生的最差狀況,我的心情就平靜下來。告訴自己—重新開始也好,因為我也正想刪掉一些垃圾連結,現在也不用花時間處理了,多好!!!

Facebook 的設定,我決定用我的中文名字不用英文名字了,或許這也是告訴我,我應該從現在開始設計自己在網路世界的名片囉。

一切都是最好的安排

2011年1月11日 星期二

人生100問


我想要什麼?
我需要什麼?
我想成為什麼要的人?
我是誰
我是主管,我是員工,我是丈夫,我是爸爸,我是兒子,我是...,我喜歡哪一個我呢? 
我的人生目的是什麼?
我的人生意義是什麼?
我的人生使命是什麼?
我的人生願景是什麼?
我的興趣是什麼?
我做什麼事會讓我有成就感?
我做的哪些事情是為自己做的?
我想過怎樣的生活?
興趣可以當飯吃嗎?
我應該如何設計自己的工作? 
工作對我的意義是什麼?
金錢對我的意義是什麼?
家人對我的意義是什麼?
為什自己要給自己這麼大的壓力?
我相信我是完整的足以創造自己想要的一切嗎?
除了成為有錢人,我還想成為什麼人?
誰是我的學習典範?
我的目標是什麼?
當我達到我的目標,我該如何慶祝呢?
我設定的目標合理嗎?
為什男人不能哭?

2011年1月10日 星期一

職場100問



當2008年金融風暴爆發時,裁員潮不斷,失業攀升,全世界的工作者心理上面臨前所未有的恐懼與不安,那個時候上班族想要的是— 我不要被裁員、有工作就好。根據商週1203期的報導隨著景氣逐漸復甦,2010年10月,台灣就業市場已經出現職缺數大於求職數的現象,年後有八成五的人準備跳槽。醞釀跳槽不等於實際上真正跳槽的人數。 不管景氣好或不好,年後跳槽一直都是上班族計畫轉職的一個時間點。此篇專題報導,強調三個重點: 經濟翻揚、年後大跳槽、個人職場價值再評估。建國100年熱鬧慶祝後,2月份年假過完後,職場大搬風到底有多嚴重? 讓我們一起再追蹤後續相關報導吧!


換新工作會讓我有工作動力嗎? 換新工作真的比較好嗎? 我們可以藉由提問的方式進行一場自己與自己的對話,試試看是否可以幫助自己做出比較適當的選擇。


跳槽自問噗
我為什麼要跳槽?
我一定要年後跳槽嗎?
我心目中的理想工作是什麼?
我喜歡的工作環境是什麼?
我喜歡跟什麼特質的人一起工作?
新工作需要具備哪些能力? 我具備了嗎?
我需要多久的時間具備那些能力?
我需要多久的時間來適應新工作?
我需要多久的時間來建立人脈?
我的新工作為我加薪嗎?
換了新工作,我獲得的是什麼? 失去的是什麼?
我工作的目的是什麼?
我現在想要從工作中得到什麼?
我三年後想要從工作中獲得什麼?
我不工作的時候,做些什麼?

黃金書櫃

2011年1月8日 星期六

聖境預言書



人生其實是精神的一種開展


~ James Redfield (1995) The Celestine Prophecy 聖境預言書 ~

教練和心理諮商有什麼不同?

有一位事業有成的女企業家,在一個研討會中提到:「以前員工跟我說話時,我要求他們在幾分鐘內表達完重點後就要離開我的辦公室。後來即使有我發覺有溝通上的問題,我不會想要去找心理諮商因為我又沒有病。」

心理諮商的專業是處理有心理障礙的人,教練則是幫助正常的人看到盲點、排除干擾進而邁向成功。心理諮商和教練雖然都是藉由提問的方式來釐清當事人的情緒問題,然而心理諮商著重於瞭解過去所發生的事情,教練則是將焦點放在未來目標的設定和行動。心理諮商的角色傾向於上對下給予心理治療。教練的角色偏向於平等的夥伴關係,雙方共同挖掘被教練者的潛能。

2011年1月7日 星期五

什麼是企業教練?



相信您一定聽過棒球教練、網球教練、籃球教練、足球、體操教練、游泳教練與運動相關的教練稱呼,您曾不曾經想過為什在運動界他們不稱教練為老師呢? 而要用教練一詞呢? 到底老師和教練這二個角色有什麼差異呢? 您有老師不一定有教練,教練到底是什麼呢?

[1]根據ICF (International Coach Federation)國際教練聯盟的定義,

The ICF defines coaching as partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.

教練和客戶互為夥伴關係,教練的功能在於透過教練過程- 激活客戶的想法及產生創意,進而達到啟發效果,讓客戶在個人和專業的潛能得到極大發揮。

讀完這則詮釋,相信您已經了解老師和教練的區別。: -)))

您曾經聽過各式各樣的運動教練,但您或許不曾聽過企業教練? 企業教練到底是什麼呢


企業教練,是在企業界導入教練式的領導。最早提出教練式領導的概念是美國一位網球教練Timothy Gallwey (這應該可以解釋為什麼我們過去只聽過某領域的運動教練,而沒有聽過企業教練、高階主管教練一詞),他從網球教學、訓練選手獲得金牌的經驗中,將教練的精神及技術轉化後運用在企業管理中。教練是當今歐美企業界廣泛應用的管理方法之一,應用教練技術的企業包括渣打銀行、奇異電子、Nokia、必勝客、麥當勞等。傑克威爾許(Jack Welch)曾提到最偉大的領導人,是一流的教練。

2011年1月5日 星期三

主持人的話

金惟純先生在商周的專欄,是我必讀的文章。近期的文章中,我特別喜歡1203期的男人生孩子!一文。多數的經營者還是以男性居多,本文的男人指的是男性經營者,孩子指的是接班人,金先生的投資朋友發現,越厲害的老闆越難找到接班人 根據《商業周刊》針對台灣100大企業進行的獨家調查,有高達75%的企業,沒有落實接班人計畫。

這一百大企業難道不知道接班人的重要嗎? 如果知道,為什麼不做? 其中一個關鍵重點正是金先生在該文提到的— 男性經營者要學習做母親,天下的母親都希望孩子比她厲害,她無怨無悔的付出只為成全她的兒女變得很厲害,兒女們能力具足後,自然就可以傳承母親的志業,母親的厲害,不必再證明了

為什麼多數在上位者,不能成全別人變得很厲害? 因為第一,長期以來他習慣證明自己很厲害,經營者為什麼喜歡證明自己很厲害? 因為他對自己沒有信心,需要證明。另外,他認為別人無法判斷出誰到底是很厲害? 每一個人心中都有一把尺,經營者到底厲不厲害,員工心裡清楚得很,要員工舉牌老闆很厲害時,在上位者必須要先了解他的員工需要的是什麼?

第二,不斷證明自己很厲害,只能證明此經營者不知感恩,當一個人不能對他一起打拼的夥伴感恩,夥伴又如何能真心的跟隨他呢? 人際關係對應原則普遍仍是建立在  我如何對待別人,別人就會如何對待我。

第三,有些經營者,終其一身,不知道成全別人才是真正的厲害,能讓別人想要成為你的樣子,才是真正具有影響力的人。

每個人都有盲點,看見盲點有二個方法 — 第一,自己看到。第二,別人看到提醒你。


你想要自己看到自己的盲點嗎? 看到自己的盲點重要嗎? 看不到盲點又如何? 你需要別人看到你的盲點後提醒你嗎? 為什麼別人會提醒我? 我要怎麼做 別人才會願意提醒我? 為什麼我要證明自己好厲害? 當我在展現自己很厲害時,我跟對方的關係是如何? 當我在表達時我知道別人的感受嗎證明自己厲害比較重要? 還是成全別人厲害比較重要? 你準備好要成全別人變得好厲害嗎透過一連串強而有力的提問,直接間接提供當事人深層的自我覺醒與反思的機會,同時幫助當事人釐清責任歸屬。這是教練式溝通的主要精神之一。《什麼是企業教練?

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2011年1月3日 星期一

台灣教練培訓機構



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